Siria S.
2/5
Avevo già soggiornato in questa struttura in passato e avevo avuto un’ottima esperienza, con una camera pulita e ben curata. Purtroppo, questa volta il soggiorno non è stato all’altezza delle aspettative.
Importante: la mia recensione riguarda esclusivamente i servizi di camera e colazione, in quanto non ho usufruito della spa, della piscina o del ristorante.
ASPETTI NEGATIVI
Stato della camera e del bagno:
La manutenzione della camera era carente. I muri erano pieni di segni di usura, macchie, graffi profondi e scorticate che rendevano l’ambiente trascurato. Inoltre, ho riscontrato diversi problemi strutturali:
• Buchi nei muri, in particolare attorno agli attacchi della doccia e al termosifone, dove mancavano le borchie di copertura.
• Copri-scatola dello scarico del WC mal fissato, che lasciava visibile il foro nel muro.
• Copri-tavoletta del water smontato e instabile.
• Box doccia difettoso, che non tratteneva l’acqua, causando fuoriuscite sul pavimento dopo ogni utilizzo.
• Piatto doccia con evidenti segni di ruggine lungo il bordo.
Il design del bagno e della camera è moderno e minimale, con sanitari comodi e ben progettati, ma la scarsa manutenzione ne rovina completamente l’aspetto e l’esperienza d’uso.
PULIZIA
Anche la pulizia non era adeguata:
• Spessa polvere sul bordo dello specchio, indice di scarsa attenzione ai dettagli.
• Polvere da lavoro sul pavimento, soprattutto negli angoli e sotto al bidet, palesemente non rimossa (ho passato un dito e mi sono ritrovato tutta la polvere sulla mano).
COLAZIONE DELUDENTE
Un altro aspetto negativo è stata la mancanza di scelta nella colazione. Viene servita una selezione di dolci decisa dalla struttura, senza alternative. Questo porta a una colazione eccessivamente zuccherina e poco bilanciata, che non tiene conto delle diverse esigenze o preferenze degli ospiti.
CHECK -OUT IMPERSONALE
Al momento del pagamento, nessuno si è interessato alla nostra esperienza. Un minimo di attenzione, come chiedere “Come vi siete trovati?”, sarebbe stato gradito.
Aspetti positivi
• Materasso comodo e lenzuola pulite.
• Asciugamani puliti e in buone condizioni.
• Climatizzatore performante, anche se rumoroso (ho dovuto spegnerlo di notte per dormire).
• Cabina armadio con stampelle.
• Finestra con tenda per la privacy (anche se in bagno mancava la finestra, a differenza della camera in cui avevo soggiornato precedentemente).
Rapporto qualità-prezzo
Il prezzo della camera è competitivo, ma considerando la posizione della struttura (circa 20 minuti dal GRA), mi aspettavo un servizio proporzionato al costo pagato. Capisco le difficoltà di gestire un’attività in Italia, ma questo non giustifica la trascuratezza nella manutenzione e nella pulizia.
Conclusione
Rispetto alla mia esperienza precedente, ho riscontrato un evidente peggioramento nella qualità del soggiorno. Spero che la gestione prenda provvedimenti per migliorare la manutenzione e la pulizia, perché la struttura ha del potenziale. Se in futuro le condizioni torneranno all’altezza delle aspettative, sarei felice di cambiare idea e lasciare una recensione positiva.