Federico II Palace Hotel - Enna, Libero consorzio comunale di Enna

Fabio

Grande e spazioso , camere confortevoli con grande terrazzo e ottima vista.

Pulizia non ai massimi livelli.
Personale poco preparato : 30 minuti per uno spritz con barista che aveva difficolta a parlare in inglese con i turisti e questo rallentava ogni ordinazione.
Cibo piuttosto scarso.
Grande parcheggio.

Samuele B.

Recensione al fine di un esperienza per due persone per il percorso benessere.

Aspetti positivi:
- Ben riscaldato;
- Collaboratrice gentile;
- Ottima piscina;
- Ottimo bagno turco;
- Ottima sauna;
- Ottime le docce emozionali;
- Area relax tisane ottimo;
- Armadietto pulito ;
- Fornitura di ciabatte che potete portare con voi a casa dopo il percorso e accappatoio da lasciare lì;
- Sdraio comodo e robuste;

Aspetti negativi:
- Piscina non salata come nella descrizione sito;
- Strada completamente dissestata e piena di buche nel vialetto per arrivarci;
- Pulizia pavimento spogliatoio mancante;
- Porta del bagno non chiudile;
- Docce spogliatoio solo una, quindi se siete più uomini dovrete aspettare il turno per lavarvi o per andare in bagno;
- Spogliatoio troppo stretto;
- Phon da hotel troppo piccolo per asciugarsi;
- Pulizia mancante delle grade dove finisce l’acqua della piscina, visibile si vede sporcizia, muffa, capelli…
- Mancante di una luce nelle docce emozionali;

Davide C.

Pessima esperienza 😭 ho soggiornato per il weekend dell'epifania con mio marito e una coppia di amici e mi sono trovata MALISSIMO. Personale della reception sgarbato e poco professionale, cibo di PESSIMA QUALITÀ, personale del bar inadeguato alla mansione e soprattutto arrogante e scortese
(sign SALVO)Abbiamo richiesto 4 Negroni che sono stati serviti con molte MOSCHE all'interno, sbuffando ci sono stati sostituiti con altrettante mosche ben a vista, ma quando abbiamo fatto notare nuovamente il problema il cameriere si è rifiutato di rifare i cocktail NEGANDO IL PROBLEMA che dopo i nostri reclami animati e con prove bene a vista con le mosche sul tovagliolo si è messo a tacere, continuando a borbottare infastidito🤐a quel punto abbiamo ordinato prodotti imbottigliati..
Unica cosa positiva la SPA, area ben organizzata con personale cordiale e disponibile, e le camere pulite.

PIETRO C.

Bellissimo albergo, ad Enna bassa, in un luogo molto silenzioso, Personale molto gentile, camere ampie, buon ristorante. Io sono venuto parecchie volte, da solo e con la famiglia, in primavera e in autunno quindi non ho utilizzato la magnifica piscina esterna.

Antonio G.

Questa volta mi hanno dato una camera che aveva rumori assordanti, ho dovuto spegnere l’aria condizionata perché non hanno voluto cambiarla e ovviamente ho passato due notti al gelo. Non tornerò più e non farò tornare tutti i miei colleghi e inserirò la nota anche sui sito delle prenotazioni. Colazione mediocre

Paola M.

Vergognoso: pessima esperienza alla spa dell'Hotel Federico II di Enna
È stata una delusione totale, sotto ogni aspetto. Gli ambienti erano sporchi e mal curati, cosa inaccettabile per una struttura che si presenta come di alto livello. I camerini sono minuscoli e scomodi, del tutto inadatti a garantire privacy o comfort, soprattutto se c’è più gente.

La sala relax è stata un’altra grande frustrazione. Nonostante fossimo un gruppo di 10 persone, non abbiamo potuto accedervi perché era già occupata. È assurdo che una sala così piccola non sia gestita meglio per soddisfare gli ospiti, soprattutto se si sa in anticipo del numero di persone prenotate.
Il peggio è arrivato quando ho perso il portafoglio all’interno della struttura. È stato consegnato alla reception, ma senza i soldi. Questo è semplicemente vergognoso e mina qualsiasi fiducia nei confronti del personale.
Questa esperienza è stata una totale mancanza di professionalità e rispetto verso i clienti. Non tornerò mai più e sconsiglio vivamente questa struttura a chiunque.

Dream59198099289

Una vera sorpresa. Assolutamente positivo. Mantenuto benissimo e personale gentilissimo. Stanze principesche e prezzo abbordabilissimo. Suggerisco davvero di provare l'accoglienza di questo hotel provando anche il percorso spa. Colazione buona e camerieri gentili.personale alla reception gentilissimo

Simone G.

All’una di notte ancora non si riesce a dormire per la musica altissima. I telefoni interni non funzionano, sono sceso a protestare e mi è stato detto che è un compleanno e che smetteranno. Sembra che gli stessi albergatori non siano in grado di gestire la situazione. Un posto assurdo